Сохатый » 01.07.08, 08:33
Директору ООО «Мебель-Торг»
(торговая марка «Мебель на Бис»)
198095 Санкт-Петербург
Ул. Ивана Черных, д. 29, лит. А, пом. 11
от
проживающей по адресу: г.Санкт-Петербург
ул.
д.т
м.т.
ПРЕТЕНЗИЯ
о просрочке исполнения договора
В соответствии с заключенным Договором о предоставлении услуг при продаже товаров по образцам и квитанцией № 809151 от "15"сентября 2006 г. Ваше предприятие обязано было изготовить и доставить мне домой в срок до "18" октября 2006г. диван «Париж» (далее - "Товар") ценой 8000 (восемь тысяч) рублей.
В соответствии с условием п.2.2.2 Договора мною была произведена предоплата в сумме 8000 рублей, что составляет 100% от стоимости изготовления Товара (копии документов, подтверждающих оплату, прилагаются).
Однако в срок до "18"октября 2006 г. Товар Вашим предприятием доставлен не был. Звонок диспетчера с целью согласования доставки последовал "08"ноября 2006 г. Доставка Товара произошла лишь "09"ноября 2006 г., т.е. срок изготовления и доставки был задержан на 22 (двадцать два) дня.
Полагаю, что, не исполнив в срок договор на изготовление и доставку мне Товара, Ваше предприятие нарушило требования статьи 27 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому исполнитель (в данном случае - ООО «Мебель-Торг») обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный Договором.
Согласно пункту 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (трех) процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Цена услуги в договоре не определена. Общая цена заказа составляет 8000 (восемь)рублей.
Количество дней просрочки за период с 19.10.2006 по 09.11.2006 включительно составляет 22 (двадцать два) дня.
Сумма пени за один день просрочки составляет 8000 руб.* 3% =240 (двести сорок) рублей.
Сумма пени за 22 дня просрочки составляет 240 руб. * 22 дн. = 5280 (пять тысяч двести восемьдесят) рублей.
Предлагаю Вам уплатить мне пеню за просрочку в размере 5280 рублей в добровольном порядке.
Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании пени за просрочку исполнения договора в размере 5280 рублей, а также о взыскании морального вреда (практически две недели я и мой муж спали на полу на надувном матраце, из-за чего испытывали неудобства, не высыпались, у нас болели спины, а я простудилась; все это могут подтвердить наши соседи), причиненного мне вашими незаконными действиями. Кроме того, при решении вопроса в судебном порядке с Вас будет взыскана стоимость услуг адвоката.
Следует отметить, что п.2.1.6 Договора, дающий право Продавцу увеличить срок выполнения заказа, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей признается недействительным как условие договора, ущемляющее права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными нормативными правовыми актами РФ.
Срок исполнения заказа относится к существенным условиям договора оказания услуг и одностороннее изменение этого условия не допускается.
Буквальное толкование пункта 2.1.6 Договора свидетельствует о возможности Общества в одностороннем порядке (без уведомления и согласования с Заказчиком) изменить указанное условие, что и имело место в действительности.
В случае Вашего отказа от добровольного удовлетворения моего требования об уплате пени считаю для себя возможным обратиться в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу с заявлением о совершении Вами административного правонарушения - включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КАП РФ. Размер штрафа с должностного лица может составить от 10 до 20 МРОТ, а с юридического лица - от 100 до 200 МРОТ.
Одновременно обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" в случае моего обращения за судебной защитой суд будет вправе взыскать с ООО «Мебель-Торг» в федеральный бюджет штраф в размере 50% от цены иска.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок по моему домашнему адресу.
Приложение:
1. Копия договора.
2. Копия квитанции № 809151.
3. Копия документа об оплате заказа.
"__"_________ ____ г. __________________
(подпись)
Вручено: " " ноября 2006 г
(
)
(подпись) (должность и Ф., И., О. лица, принявшего претензию)
Они не могут ухудшать условия закона о защите прав потребителя, а там 3% за день просрочки при том ,что в договоре написано изготовление мебели, если продажа ,то процент меньше. Несешь лично и отдаешь под подпись или по почте с уведомлением о вручении срок ответа 1 месяц, потом в суд .100% суд на твоей стороне, а их еще оштрафуют за такой договор, поэтому обычно решаются такие вопросы в досудебном порядке. Удачи.
Андрей
+ 7 905 208 восемь два ..девятнадцать
право такое у него есть...
